1. Controlador de dados
Seus dados pessoais são tratados pela empresa indicada abaixo como controlador de dados:
- Musterio Software Technology Inc.: MüşteriO Yazılım Teknolojileri A.Ş.
- Istambul, Turquia: İstanbul, Türkiye
- [email protected]: [email protected]
- +90 (212) 000 00 00: +90 (212) 000 00 00
2. Finalidade do tratamento
Seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
- Prestação e gestão de serviços CRM
- Gestão de relacionamento com clientes e comunicação
- Acompanhamento e relatórios de processos de vendas
- Gestão de propostas e oportunidades
- Gestão de contas de usuário e autenticação
- Melhoria da qualidade do serviço
- Cumprimento de obrigações legais
- Análise estatística e relatórios
3. Dados tratados
São tratadas as seguintes categorias de dados:
| Categoria | Tipos de dados |
|---|
| Dados de identificação | Nome, sobrenome, número de identificação |
| Dados de contato | E-mail, telefone, endereço |
| Dados do cliente | Nome da empresa, CNPJ, setor |
| Dados de transação | Registros de vendas, propostas, oportunidades, atividades |
| Pegada digital | Endereço IP, cookies, dados de sessão |
| Dados legais | Contratos, registros de consentimento |
4. Base legal
Seus dados são tratados com as seguintes bases legais:
- Consentimento explícito
- Execução de contrato
- Cumprimento de obrigações legais
- Interesse legítimo
- Estabelecimento, exercício ou proteção de um direito
5. Transferência de dados
Seus dados podem ser transferidos para:
- Prestadores de serviços (infraestrutura em nuvem, serviços de e-mail)
- Autoridades reguladoras e supervisoras
- Parceiros comerciais (apenas quando necessário)
- Servidores no exterior (com medidas de segurança adequadas)
6. Período de retenção
Os dados são retidos pelo período necessário e no âmbito das obrigações legais.
7. Seus direitos
Você tem os seguintes direitos:
- Saber se seus dados são tratados
- Solicitar informações sobre o tratamento
- Conhecer a finalidade do tratamento
- Conhecer terceiros para quem dados são transferidos
- Solicitar correção
- Solicitar exclusão ou destruição
- Opor-se a resultados desfavoráveis de análise automatizada
8. Solicitação
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para [email protected]. Sua solicitação será processada em até 30 dias.