1. Introdução
Na Musterio, valorizamos sua privacidade. Esta política explica como seus dados são coletados, utilizados e protegidos.
2. Informações coletadas
Informações fornecidas diretamente
- Nome, sobrenome e informações de contato
- Endereço de e-mail e número de telefone
- Informações da empresa (nome, CNPJ, endereço)
- Informações de criação de conta (usuário, senha)
Informações coletadas automaticamente
- Endereço IP e informações do navegador
- Dados de cookies e informações de sessão
- Informações do dispositivo e sistema operacional
- Estatísticas de uso e visualizações de página
3. Uso das informações
As informações coletadas são usadas para:
- Prestação e melhoria de serviços CRM
- Gestão de contas e autenticação
- Suporte ao cliente
- Atualizações de serviço e notificações
- Cumprimento de obrigações legais
- Análise e melhoria do serviço
4. Segurança dos dados
As seguintes medidas são tomadas para a segurança dos dados:
- Transmissão de dados com criptografia SSL/TLS
- Autenticação segura baseada em JWT
- Controle de acesso baseado em funções (RBAC)
- Auditorias de segurança regulares
- Gestão de dados isolada com arquitetura de microsserviços
5. Compartilhamento com terceiros
Seus dados não são compartilhados com terceiros exceto nos seguintes casos:
- Consentimento explícito
- Obrigações legais
- Prestadores de serviços (infraestrutura, segurança)
- Fusões ou transferências empresariais
6. Transferência internacional de dados
Seus dados podem ser transferidos para servidores no exterior para garantir a qualidade do serviço.
7. Período de retenção
Seus dados são retidos pelo período necessário. Ao solicitar exclusão da conta, são eliminados permanentemente após o período legal.
8. Seus direitos
Você tem os seguintes direitos:
- Solicitar acesso aos dados
- Solicitar correção dos dados
- Solicitar exclusão dos dados
- Solicitar restrição do tratamento
- Solicitar portabilidade dos dados
9. Privacidade de menores
Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada. Informaremos sobre alterações significativas.
11. Contato
Para dúvidas sobre nossa política de privacidade, entre em contato: