1. Titolare del trattamento
I tuoi dati personali sono trattati dall'azienda indicata di seguito come titolare del trattamento ai sensi della Legge n. 6698:
- Musterio Software Technology Inc.: MüşteriO Yazılım Teknolojileri A.Ş.
- Istanbul, Turchia: İstanbul, Türkiye
- [email protected]: [email protected]
- +90 (212) 000 00 00: +90 (212) 000 00 00
2. Finalità del trattamento
I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- Fornitura e gestione servizi CRM
- Gestione relazioni clienti e comunicazione
- Monitoraggio e reportistica processi di vendita
- Gestione preventivi e opportunità
- Gestione account utente e autenticazione
- Miglioramento qualità del servizio
- Adempimento obblighi legali
- Analisi statistica e reportistica
3. Dati trattati
Vengono trattate le seguenti categorie di dati:
| Categoria | Tipi di dati |
|---|
| Dati identificativi | Nome, cognome, codice fiscale |
| Dati di contatto | Email, telefono, indirizzo |
| Dati cliente | Ragione sociale, partita IVA, settore |
| Dati transazionali | Registri vendite, preventivi, opportunità, attività |
| Impronta digitale | Indirizzo IP, cookie, dati sessione |
| Dati legali | Contratti, registri consenso |
4. Base giuridica
I tuoi dati sono trattati sulle seguenti basi giuridiche:
- Consenso esplicito
- Esecuzione di un contratto
- Adempimento obblighi legali
- Interesse legittimo
- Costituzione, esercizio o difesa di un diritto
5. Trasferimento dati
I tuoi dati possono essere trasferiti a:
- Fornitori di servizi (infrastruttura cloud, servizi email)
- Autorità di regolamentazione e vigilanza
- Partner commerciali (solo se necessario)
- Server esteri (con misure di sicurezza conformi)
6. Periodo di conservazione
I dati sono conservati per il periodo necessario e nell'ambito degli obblighi legali.
7. I tuoi diritti
Hai i seguenti diritti ai sensi dell'Art. 11 KVKK:
- Sapere se i tuoi dati sono trattati
- Richiedere informazioni sul trattamento
- Conoscere la finalità del trattamento
- Conoscere i terzi a cui sono trasferiti
- Richiedere la rettifica
- Richiedere la cancellazione ai sensi dell'Art. 7
- Opporsi a risultati sfavorevoli derivanti dall'analisi automatizzata
8. Richieste
Per esercitare i tuoi diritti, invia un'email a [email protected]. La richiesta sarà evasa entro 30 giorni.