1. Responsable del tratamiento
En el marco de la Ley de Protección de Datos Personales N.º 6698, sus datos personales son tratados por la empresa que se indica a continuación:
- Musterio Software Technology Inc.: MüşteriO Yazılım Teknolojileri A.Ş.
- Estambul, Turquía: İstanbul, Türkiye
- [email protected]: [email protected]
- +90 (212) 000 00 00: +90 (212) 000 00 00
2. Finalidad del tratamiento
Sus datos personales se tratan con las siguientes finalidades:
- Prestación y gestión de servicios CRM
- Gestión de relaciones con clientes y comunicación
- Seguimiento e informes de procesos de ventas
- Gestión de cotizaciones y oportunidades
- Gestión de cuentas de usuario y autenticación
- Mejora de la calidad del servicio
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Análisis estadístico e informes
3. Datos personales tratados
Se tratan las siguientes categorías de datos personales:
| Categoría | Tipos de datos |
|---|
| Información de identidad | Nombre, apellido, número de identificación |
| Información de contacto | Correo electrónico, teléfono, dirección |
| Información del cliente | Nombre de empresa, número fiscal, información del sector |
| Información de transacciones | Registros de ventas, cotizaciones, oportunidades, actividades |
| Huella digital | Dirección IP, cookies, información de sesión |
| Información legal | Contratos, registros de consentimiento |
4. Base legal
Sus datos se tratan en base a los siguientes fundamentos legales:
- Consentimiento explícito
- Ejecución de un contrato
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Interés legítimo
- Establecimiento, ejercicio o protección de un derecho
5. Transferencia de datos
Sus datos pueden ser transferidos a las siguientes partes:
- Proveedores de servicios (infraestructura en la nube, servicios de correo)
- Autoridades reguladoras y supervisoras
- Socios comerciales (solo cuando sea necesario)
- Servidores en el extranjero (con medidas de seguridad conformes a KVKK)
6. Período de retención
Sus datos se conservan durante el período requerido y en el marco de las obligaciones legales. Al expirar, se eliminan, destruyen o anonimizan.
7. Sus derechos
Tiene los siguientes derechos según el Artículo 11 de KVKK:
- Saber si sus datos están siendo tratados
- Solicitar información si han sido tratados
- Conocer la finalidad del tratamiento
- Conocer los terceros a quienes se transfieren
- Solicitar corrección si son incompletos o incorrectos
- Solicitar eliminación o destrucción según el Artículo 7
- Oponerse a resultados adversos por análisis automatizado
8. Solicitud
Para ejercer sus derechos, envíe un correo a [email protected]. Su solicitud se resolverá en un máximo de 30 días.