1. Introducción
En Musterio valoramos su privacidad. Esta política explica cómo se recopilan, utilizan y protegen sus datos.
2. Información recopilada
Información proporcionada directamente
- Nombre, apellido e información de contacto
- Dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Información de la empresa (nombre, número fiscal, dirección)
- Información de creación de cuenta (usuario, contraseña)
Información recopilada automáticamente
- Dirección IP e información del navegador
- Datos de cookies e información de sesión
- Información del dispositivo y sistema operativo
- Estadísticas de uso y vistas de página
3. Uso de la información
La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:
- Prestación y mejora de servicios CRM
- Gestión de cuentas y autenticación
- Soporte al cliente
- Actualizaciones de servicio y notificaciones
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Análisis y mejora del servicio
4. Seguridad de datos
Se toman las siguientes medidas para la seguridad de sus datos:
- Transmisión de datos con cifrado SSL/TLS
- Autenticación segura basada en JWT
- Control de acceso basado en roles (RBAC)
- Auditorías de seguridad regulares
- Gestión de datos aislada con arquitectura de microservicios
5. Compartir con terceros
Sus datos no se comparten con terceros excepto en los siguientes casos:
- Consentimiento explícito
- Obligaciones legales
- Proveedores de servicios (infraestructura, seguridad)
- Fusiones o transferencias empresariales
6. Transferencia internacional de datos
Sus datos pueden ser transferidos a servidores en el extranjero para garantizar la calidad del servicio.
7. Período de retención
Sus datos se conservan durante el período requerido. Al solicitar la eliminación de la cuenta, se eliminan permanentemente tras el período legal.
8. Sus derechos
Tiene los siguientes derechos:
- Solicitar acceso a sus datos
- Solicitar corrección de sus datos
- Solicitar eliminación de sus datos
- Solicitar restricción del tratamiento
- Solicitar portabilidad de datos
9. Privacidad de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años.
10. Cambios
Esta política puede actualizarse. Le informaremos de cambios significativos.
11. Contacto
Para preguntas sobre nuestra política de privacidad, contáctenos: