1. Verantwortlicher
Im Rahmen des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten Nr. 6698 ("KVKK") werden Ihre personenbezogenen Daten von dem unten genannten Unternehmen als Verantwortlicher verarbeitet:
- Musterio Software Technologie AG: MüşteriO Yazılım Teknolojileri A.Ş.
- Istanbul, Türkei: İstanbul, Türkiye
- [email protected]: [email protected]
- +90 (212) 000 00 00: +90 (212) 000 00 00
2. Zweck der Verarbeitung
Ihre personenbezogenen Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:
- Bereitstellung und Verwaltung von CRM-Diensten
- Kundenbeziehungsmanagement und Kommunikation
- Verfolgung und Berichterstattung von Verkaufsprozessen
- Angebots- und Chancenmanagement
- Benutzerkontoverwaltung und Authentifizierung
- Verbesserung der Servicequalität
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
- Statistische Analyse und Berichterstattung
3. Verarbeitete Daten
Folgende Kategorien personenbezogener Daten werden verarbeitet:
| Kategorie | Datentypen |
|---|
| Identitätsinformationen | Name, Nachname, Ausweisnummer |
| Kontaktinformationen | E-Mail, Telefon, Adresse |
| Kundeninformationen | Firmenname, Steuernummer, Brancheninformationen |
| Transaktionsinformationen | Verkaufsaufzeichnungen, Angebote, Chancen, Aktivitäten |
| Digitaler Fußabdruck | IP-Adresse, Cookies, Sitzungsinformationen |
| Rechtliche Informationen | Verträge, Einwilligungsaufzeichnungen |
4. Rechtsgrundlage
Ihre Daten werden auf folgenden Rechtsgrundlagen verarbeitet:
- Ausdrückliche Einwilligung
- Vertragserfüllung
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
- Berechtigtes Interesse
- Begründung, Ausübung oder Schutz eines Rechts
5. Datenübermittlung
Ihre Daten können an folgende Parteien übermittelt werden:
- Dienstleister (Cloud-Infrastruktur, E-Mail-Dienste)
- Regulierungs- und Aufsichtsbehörden
- Geschäftspartner (nur bei Bedarf)
- Ausländische Server (mit KVKK-konformen Sicherheitsmaßnahmen)
6. Aufbewahrungsfrist
Ihre Daten werden für den erforderlichen Zeitraum und im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen aufbewahrt. Nach Ablauf werden sie gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.
7. Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte gemäß Artikel 11 KVKK:
- Erfahren, ob Ihre Daten verarbeitet werden
- Informationen anfordern, wenn sie verarbeitet wurden
- Den Zweck der Verarbeitung erfahren
- Dritte kennen, an die Daten übermittelt wurden
- Korrektur bei unvollständiger oder fehlerhafter Verarbeitung anfordern
- Löschung oder Vernichtung gemäß Artikel 7 KVKK anfordern
- Widerspruch gegen nachteilige Ergebnisse durch automatisierte Analyse
8. Antragstellung
Um Ihre Rechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Ihr Antrag wird innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.