1. مقدمة
في Musterio نقدر خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيف يتم جمع واستخدام وحماية بياناتك.
2. المعلومات المجمعة
المعلومات التي تقدمها مباشرة
- الاسم واللقب ومعلومات الاتصال
- عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
- معلومات الشركة (الاسم، الرقم الضريبي، العنوان)
- معلومات إنشاء الحساب (اسم المستخدم، كلمة المرور)
المعلومات المجمعة تلقائياً
- عنوان IP ومعلومات المتصفح
- بيانات ملفات تعريف الارتباط والجلسة
- معلومات الجهاز ونظام التشغيل
- إحصائيات الاستخدام ومشاهدات الصفحات
3. استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:
- تقديم وتحسين خدمات CRM
- إدارة الحسابات والمصادقة
- دعم العملاء
- تحديثات الخدمة والإشعارات
- الوفاء بالالتزامات القانونية
- تحليل وتحسين الخدمة
4. أمن البيانات
يتم اتخاذ التدابير التالية لأمن بياناتك:
- نقل البيانات بتشفير SSL/TLS
- مصادقة آمنة بـ JWT
- التحكم في الوصول المبني على الأدوار (RBAC)
- مراجعات أمنية منتظمة
- إدارة بيانات معزولة ببنية الخدمات المصغرة
5. المشاركة مع أطراف ثالثة
لا تتم مشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:
- الموافقة الصريحة
- الالتزامات القانونية
- مقدمو الخدمات (البنية التحتية، الأمن)
- عمليات الدمج أو النقل
6. نقل البيانات الدولي
قد يتم نقل بياناتك إلى خوادم خارجية لضمان جودة الخدمة.
7. فترة الاحتفاظ
يتم الاحتفاظ ببياناتك للفترة المطلوبة. عند طلب حذف الحساب، يتم حذفها نهائياً بعد الفترة القانونية.
8. حقوقك
لديك الحقوق التالية:
- طلب الوصول إلى بياناتك
- طلب تصحيح بياناتك
- طلب حذف بياناتك
- طلب تقييد المعالجة
- طلب نقل البيانات
9. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأشخاص دون 18 عاماً.
10. التغييرات
قد يتم تحديث هذه السياسة. سنبلغك بالتغييرات الجوهرية.
11. الاتصال
لأسئلة حول سياسة الخصوصية، تواصل معنا: